بيان خصوصية العملاء

الإصدار 2.0 – 28-10-2024

مقدمة

يشرح بيان الخصوصية هذا كيف تقوم شركة مجموعة روشن ("روشن"، "نحن"، "خاصتنا"، "لنا")، وهي شركة تطوير عقارية وطنية مملوكة بالكامل لصندوق الاستثمارات العامة، تعمل على تطوير أحياء سكنية متكاملة، تم تأسيسها بموجب قوانين المملكة العربية السعودية ومقرها مركز الملك عبدالله المالي، حي العقيق - مبنى رقم 5.08، الرياض 13519، المملكة العربية السعودية، بجمع ومعالجة واستخدام وحماية وحذف بياناتك الشخصية. كما يوضح حقوقك بموجب قوانين الخصوصية ذات العلاقة، حيث تسعى روشن للامتثال لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية الصادر بموجب المرسوم الملكي رقم م/19 بتاريخ 09/02/1443هـ (الموافق 16 سبتمبر 2021م) والمعدل بموجب المرسوم الملكي رقم م/147 بتاريخ 05/09/1444هـ (الموافق 27 مارس 2023م) ولوائحه التنفيذ عند معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض الموضحة في هذا البيان.

لأغراض بيان خصوصية العملاء هذا، يشير مصطلح "أنت" و"بياناتك" إلى الأفراد المقيمين في المملكة العربية السعودية والمعنيين بموجب بيان خصوصية العملاء هذا. "البيانات الشخصية" المشار إليها في بيان خصوصية العملاء هذا، هي المعلومات التي تتعلق بك أو تسمح لنا بتحديد هويتك. يشمل ذلك معلومات مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك. 

يستهدف بيان الخصوصية هذا:

• عملائنا أو زبائننا الأفراد و
• المديرون والأمناء والأعضاء والمساهمين والموظفين والشركاء و/أو جهات التحكم من الكيانات القانونية أو الشراكات (مثل الشركات العامة والخاصة والجمعيات التعاونية والشراكات ذات المسؤولية المحدودة والشراكات المحدودة والمنظمات الخيرية... إلخ)

البيانات التي نجمعها عنك

تجمع روشن وتتعامل مع فئات مختلفة من بياناتك الشخصية، بما في ذلك بيانات التعريف والهوية وبيانات الاتصال وبيانات العمل والبيانات المالية والبيانات البيومترية والبيانات الحيوية الإلكترونية وبيانات الأحوال المدنية والبيانات الصحية وأي معلومات أخرى ضرورية لإدارة العلاقة بيننا.

يمكن جمع هذه البيانات مباشرة منك أو عن طريق طرف ثالث. ويوضح الجدول أدناه البيانات التي نقوم بجمعها والغرض من جمعها:

إلى الحد الذي يتضمن فيه أي من البيانات الشخصية التي نجمعها بيانات حساسة، والتي تشمل أي بيان شخصي يتعلق بأصل الفرد العرقي أو أصله الإثني أو معتقده الديني أو الفكري أو السياسي، وكذلك البيانات الأمنية والجنائية، أو بيانات السمات الحيوية التي تحدد الهوية، أو البيانات الوراثية، أو البيانات الصحية، والبيانات التي تدل على أن الفرد مجهول الأبوين أو أحدهما، فإننا سنقوم بمعالجة هذه البيانات فقط بناءً على موافقتك الصريحة. 

مشاركة البيانات مع جهات التحكم والمعالجة

قد تقوم مجموعة "روشن" بمشاركة البيانات الشخصية التي تجمعها مع مزودين معتمدين ومقدمي خدمات ومقاولين فرعيين تم اختيارهم بعناية لمعالجة البيانات نيابةً عن "روشن".

تحرص "روشن" على أن تكون مشاركة البيانات الشخصية لأي طرف ثالث نتعامل معه (من جهات تحكم أو جهات معالجة) مستنداً إلى أسس قانونية، ومع مراعاة أنه سيتم الإفصاح بشكل عام بناء على موافقتك بموجب هذا البيان  . وقد يتم الإفصاح بدون موافقتك إذا كانت البيانات الشخصية قد تم جمعها من مصدر متاح للعموم؛ أو إذا كانت الجهة التي تطلب الإفصاح جهة حكومية، وكان جمع أو معالجة البيانات الشخصية ضروريًا لتحقيق مصلحة عامة أو لأغراض أمنية أو لتنفيذ قانون آخر أو للوفاء بمتطلبات قضائية؛ أو إذا كان الإفصاح ضروريًا لحماية الصحة العامة أو السلامة العامة أو لحماية حياة أو صحة أفراد محددين؛ أو إذا كان الإفصاح سيقتصر على المعالجة اللاحقة بشكل يجعل من المستحيل التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر؛ أو إذا كان الإفصاح ضروريًا لتحقيق مصالحنا المشروعة ما لم تتضمن المعلومات المفصح عنها أي بيانات حساسة.

تخزين البيانات والتخلص منها

يتم تخزين جميع البيانات التي تم جمعها بشكل آمن باستخدام أعلى المعايير الأمنية  للحماية ضد الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف عنها. نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها فقط أو كما يقتضي القانون. بعد انتهاء الأغراض وانقضاء الحاجة لها، سيتم التخلص من بياناتك الشخصية بشكل آمن وفقاً للتنظيمات المعمول بها وأفضل الممارسات المعتمدة وسنقوم بإتلاف أو إخفاء هوية بياناتك الشخصية فور انتهاء الغرض من جمعها أو انتهاء المتطلبات القانونية التي تلزمنا بالاحتفاظ بها سعياً لمنع إعادة إنشائها أو استرجاعها.

لتحديد مدة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، نأخذ في عين الاعتبار كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة الناتجة عن الاستخدام غير المصرح به أو الإفصاح عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج من أجلها بياناتك الشخصية، وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض بوسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها.

الحفاظ على خصوصية بياناتك الشخصية

تحرص روشن على اتخاذ التدابير الإدارية والتقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من حوادث التسرب أو التلف أو الوصول الغير مشروع. بالإضافة إلى ذلك، سوف يقتصر مشاركة بياناتك الشخصية على الموظفين المصرح لهم وأي طرف ثالث آخر بموجب الأغراض الموضحة في بيان خصوصية العملاء هذا وبناءً عليه سوف يتم الزامهم باتخاذ جميع الإجراءات المنصوص عليها هنا لضمان حماية بياناتك الشخصية،  كما طورت روشن اجراءات داخلية  للتعامل مع أي انتهاك مشتبه به لبياناتك الشخصية  وبناء عليه سيتم ابلاغ الجهات التنظيمية وأصحاب البيانات الشخصية في حال وجود التزام قانوني حيال ذلك. 

حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، فإن لديك الحقوق الآتية، والتي تعتمد بشكل أساسي على الغرض من جمع ومعالجة البيانات الشخصية التي في حوزتنا:

1. الحق في العلم: ويشمل ذلك احاطتك علما بالمسوغ النظامي لجمع بياناتك الشخصية    وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ولمن سيتم الإفصاح عنها 
2. الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية: يحق لك أن تطلب منا نسخة من  بياناتك الشخصية وذلك عن طريق البريد الالكتروني الموضح ادناه 
3. الحق في طلب الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية: يحق لك طلب الحصول على بياناتك الشخصية المتوفرة لدى جهة التحكم بصيغة مقروءة وواضحة متى ما كان ذلك ممكناً من الناحية التقنية 
4. الحق في طلب  تصحيح أو اتمام أو تحديث بياناتك الشخصية: يحق لك طلب تصحيح بياناتك الشخصية التي ترى أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة 
5. الحق في طلب إتلاف بياناتك الشخصية: يحق لك طلب إتلاف بياناتك الشخصية بما لا يتعارض مع المسوغات النظامية، والقيود الواردة على الحق في الإتلاف]؛

الحق في الرجوع على موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية: يحق لك الرجوع عن موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية – في أي وقت – ما لم تكن هناك مسوغات نظامية تتطلب عكس ذلك

ما عدا ما هو منصوص عليه نظاماً لن تكون مطالباً بدفع أي رسوم مقابل ممارسة هذه الحقوق وفي حال تم تقديم طلب لممارسة أحد هذه الحقوق، سيتم الرد عليك خلال ثلاثين يوماً من تاريخ استلام الطلب كاملاً

التسويق المباشر والإعلانات

لن نقوم بمعالجة البيانات الحساسة لأغراض التسويق في أي حال من الأحوال.

التسويق المباشر

سيتم جمع أي بيانات شخصية نستخدمها لأغراض التسويق  منك مباشرةً، ومعالجة تلك البيانات لغرض  التسويق المباشر بناءً على موافقتك المسبقة (على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الآلية)، دون الإخلال بحقك في الاعتراض أو العدول عن الموافقة على استقبال المراسلات لأغراض التسويق المباشر في أي وقت من خلال [أضف الآلية]، [LA1] وفي تلك الحالة سوف نسعى لتنفيذ طلبك دون تأخير غير مبرر من قبلنا.

الإعلانات

سنطلب موافقتك قبل إرسال أي مواد إعلانية وتوعوية إليك في الحالات التي لا يوجد فيها تفاعل مسبق بيننا وبينك،  كما في حال التسويق المباشر، سنوفر لك آلية مجانية للاعتراض أو العدول عن الموافقة من استلام المواد الإعلانية بطريقة سهلة ومبسطة، وإذا اعترضت أو طلبت العدول عن الموافقة فيما يخص استلام المواد الإعلانية من قبلنا، سنتوقف فورًا عن إرسال هذه المواد.

التعديلات على هذا البيان

قد نقوم بتحديث أو تعديل بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر لنعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية. يُنصح بزيارة موقعنا الإلكتروني بانتظام للتعرف على أي تعديلات. سيتم إخبارك بأي تعديلات على بيان الخصوصية هذا من خلال التحديثات المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

تواصل معنا

• إذا كان لديك أي أسئلة حول بيان الخصوصية، أو إذا كنت ترغب في المطالبة بأي من حقوقك المتعلقة ببياناتك، يمكنك التواصل مع مكتب خصوصية البيانات لدينا عبر الطرق التالية:
• عنوان البريد الإلكتروني [email protected]
• الاتصال بالرقم  920022288
• ​
• وفي حال لم يتم حل المشكلة أو الرد خلال ثلاثين يوم عمل، يمكنكم تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي عن طريق منصة حوكمة البيانات الوطنية والتي يمكن الوصول إليها من خلال هذا الرابط: منصة حوكمة البيانات الوطنية (sdaia.gov.sa)